Napisz od razu do właściwego miejsca
Wybierz temat poniżej. Wiadomość trafi do kanału obsługującego dokładnie ten rodzaj sprawy — technicznej, rozliczeniowej albo związanej z prywatnością.
Obsługa odbywa się przez e-mail. Nie prowadzimy obecnie infolinii.
Wybierz kanał
Z czym możemy Ci pomóc?
Logowanie, generowanie dokumentów, eksport, działanie edytora i pytania o konto.
Warto dołączyć
- krótki opis problemu
- kod błędu lub numer zgłoszenia
- adres strony, na której wystąpił problem
Zakup kredytów, płatność, faktura, niewłaściwe rozliczenie lub formalna reklamacja.
Warto dołączyć
- adres e-mail konta
- data i kwota płatności
- identyfikator płatności, jeśli jest dostępny
Realizacja praw dotyczących danych, usunięcie konta lub przypadkowe wpisanie danych dziecka.
Warto dołączyć
- adres e-mail konta
- rodzaj danych lub dokumentu
- bez ponownego przesyłania danych dziecka
Formularz zgłoszenia może bezpiecznie dołączyć stronę, typ dokumentu i identyfikator potrzebny do odtworzenia problemu.
Nie wysyłaj hasła, pełnych danych karty ani prawdziwych danych dzieci. Zrzut ekranu dołącz dopiero po ich usunięciu lub zasłonięciu.
Dane usługodawcy
Dane podmiotu odpowiedzialnego za usługę Moja Teczka.
Podmiot
hp.net Hubert Pruszyński
ul. Henrykowska 32i, 92-010 Łódź